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信件标题 达州恒企教育机构退费难,扣费项目无依据,迟迟不退款 信件类别
内容 你好,我从2021年12月12日报名恒企教育9800元精英级课程并定于南外校区上课,报名时校区老师说每周135,246的晚班课和周末班都有班上课,但是从去年12月开始至今2022年7月该培训机构南外校区至今没有开课并且该机构已经放弃南外校区不得再开课,该校区有欺骗消费者行为,哄骗我们学员说南外校区有课等交钱报名后却不开课这是欺骗学员。并且我们报名时协议上有写半年内完成教学,如今都超过半年却一次课都没有开过。为此我与该培训机构负责人协商退款。在走退款流程中,我实缴了9300元学费,只上过赠送的价值680元课程中的经济法,但是该机构却让我付了2000左右的课时费,我本来就没有上过实操课却让我给2000左右实操课的费用,但是一个月后我询问退费流程却告诉我是贷款的又要扣手续费,并且最主要的是一直拖着迟迟不处理这个事情,不给退也没说不退。为此,我想请相关同志尽快协调一下,谢谢
回复内容 网民你好: 感谢你关注、监督市场监管工作,欢迎拨打消费者投诉举报电话:12315。 达州市市场监督管理局 2022年8月1日
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