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信件标题 通川区科黛肤祛痘大北街店以卡片推销诱导强制消费 信件类别
内容 2022年10月8日下午1时至4时许,本人在大北街因受卡片推销引导至该店(推销人故作可怜),唆使本人诱导体验该店祛痘护理。该公司产品有夸大效果虚假宣传的嫌疑,操作流程不正规人员不专业,除痘针使用时未经消毒。为本人操作人员为一中年女人,操作时询问本人是否18岁,并以“老乡身份”攀谈并施以疑似洗脑行为,询问本人大学生身份、家庭住址等套用个人信息行为;询问本人经济状况,并在获取到本人打过暑假工时,唆使本人为服务办理“年卡”。而后另一位中年高个女人以“半价优惠”唆使本人为其“免费体验服务”买单,唆使本人拿出手机打开微信付款码。而后两人又以已提供“电疗服务”与“蓝、红光照”服务为幌子唆使本人升级年卡。两人警告本人若不买年卡将支付高达7、8百元的单次服务费,扩大容貌焦虑。高个女人以现付3800元的所谓优惠唆使本人购买了年卡,付款后令本人签订“合同”并领取了年卡捆绑产品,并唆使本人拆开包装“验货”。本人均在其唆使下以并不清醒的神智执行了上述行为。该合同为部分赠品定远高于市场价格,并要求退款时为其高价付款,有强买强卖套路诈骗嫌疑,目前已向通川区市场监管局投诉。
回复内容 市民朋友: 您好!来信收悉。首先感谢您对我局市场监管工作的支持,关于您投诉“科黛肤美容店,唆使本人祛痘护理,夸大产品效果”问题,现回复如下: 一、调查情况 我局于2022年10月12日接到关于您投诉“科黛肤美容店,唆使本人祛痘护理,夸大产品效果”的问题。我局高度重视,当即与通川区市场监督管理局消保股联系核实案件,并督促其尽快办理。 二、处理情况 我局工作人员于2022.10.14上午组织双方在大北街市场监督管理所进行调解,达成调解协议:扣除10月8日在该店体验后又去做的两次美容费用和购买已撤封使用不能二次销售商品的金额,商家退还投诉人2900元。投诉人表示满意。 经办人:郑旭华(通川区市场监督管理局大北街所办事员) 达州市市场监督管理局 2022年10月17日
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